海外客户支持
围绕设备全周期的支持
按目的地配置
电压、选配与资料按目的市场和您的生产情况匹配。
英文资料
操作说明与技术资料按订单提供。
安装与培训
按项目安排现场或远程的安装指导与培训。
远程协助
通过视频、照片和参数核对快速判断问题。
备件支持
按设备型号准备易损件,可按需提供清单。
国际运输
按约定贸易条款协调出口包装与运输。
本地代理
多个国家和地区设有售后代理,就近支持客户。
工艺跟进
产品变化时,可一起复核花样、工夹具和配置。
定制与非标
标准机不合适时,从样品开始评估
工业用纺织品种类多,形状和厚度常常超出标准设备的能力。把样品或图纸发给我们,一起评估可行方案。
工装夹具设计
按产品形状和定位要求设计夹具,减少人工对位。
按样板改装
加高机头、加长机臂、调整送料方式,看过样品后确认。
特殊线迹开发
针对特定缝型和强度要求开发花样,并用真实材料验证。
整线规划
把裁切、理料、缝制和打包串成一条线,按生产节拍配置。
售后问题怎么处理
- 01
告诉我们设备信息
型号与序列号,附铭牌照片。
- 02
展示问题
短视频、缝口或切口照片,以及报警信息。
- 03
远程诊断
工程师核对参数,给出处理方法或备件建议。
- 04
备件或上门
寄送备件,或在可行范围内安排本地或上门服务。





常见问题
联系之前必须先选好型号吗?
不需要。把产品照片、材料规格(宽度、厚度、层数)和目标工艺发给我们,我们会确认适合的工艺路径和设备类型。
可以用我的材料测试吗?
在可行条件下可以。样品可寄到工厂,具体测试安排逐案确认。
设备使用什么电压?
标准配置以 AC220V / 50Hz 为主,以各型号资料为准。其他电源可根据目的地沟通。
操作界面有英文吗?
多数型号为中英文触控屏或 PLC 界面,具体型号请与我们确认。
质保期是多久?
质保范围和期限以报价单和合同约定为准,因设备和市场而异。
设备有 CE 或其他认证吗?
适用的合规资料按目的市场和机型沟通确认,请告诉我们设备的使用地。
交期和付款方式如何?
取决于型号、配置和订单数量,以报价确认为准。
是否通过经销商销售?
我们既直接服务工厂,也通过经销商和售后代理合作,详见经销商网络页面。
提交售后请求
紧急问题,WhatsApp 通常最快。
GL-WX-300R
GL-3020R-12
GL-5030T
GL-G2516R
GL-326G
GL-430D
GL-436G (6×6)
GL-G2516R
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