产品中心
行业应用
服务支持
工厂与质量关于我们新闻中心资料下载经销商网络询盘联系
海外客户支持

围绕设备全周期的支持

按目的地配置

电压、选配与资料按目的市场和您的生产情况匹配。

英文资料

操作说明与技术资料按订单提供。

安装与培训

按项目安排现场或远程的安装指导与培训。

远程协助

通过视频、照片和参数核对快速判断问题。

备件支持

按设备型号准备易损件,可按需提供清单。

国际运输

按约定贸易条款协调出口包装与运输。

本地代理

多个国家和地区设有售后代理,就近支持客户。

工艺跟进

产品变化时,可一起复核花样、工夹具和配置。

定制与非标

标准机不合适时,从样品开始评估

工业用纺织品种类多,形状和厚度常常超出标准设备的能力。把样品或图纸发给我们,一起评估可行方案。

工装夹具设计

按产品形状和定位要求设计夹具,减少人工对位。

按样板改装

加高机头、加长机臂、调整送料方式,看过样品后确认。

特殊线迹开发

针对特定缝型和强度要求开发花样,并用真实材料验证。

整线规划

把裁切、理料、缝制和打包串成一条线,按生产节拍配置。

售后问题怎么处理

  1. 01

    告诉我们设备信息

    型号与序列号,附铭牌照片。

  2. 02

    展示问题

    短视频、缝口或切口照片,以及报警信息。

  3. 03

    远程诊断

    工程师核对参数,给出处理方法或备件建议。

  4. 04

    备件或上门

    寄送备件,或在可行范围内安排本地或上门服务。

备件支持

旋梭、机针与易损件

旋梭、梭芯、机针、切刀等易损件因设备配置而异。把型号发给我们,我们会确认对应的备件。质保条款以合同约定为准。

索取备件清单
备件支持备件支持备件支持备件支持备件支持备件支持

常见问题

联系之前必须先选好型号吗?

不需要。把产品照片、材料规格(宽度、厚度、层数)和目标工艺发给我们,我们会确认适合的工艺路径和设备类型。

可以用我的材料测试吗?

在可行条件下可以。样品可寄到工厂,具体测试安排逐案确认。

设备使用什么电压?

标准配置以 AC220V / 50Hz 为主,以各型号资料为准。其他电源可根据目的地沟通。

操作界面有英文吗?

多数型号为中英文触控屏或 PLC 界面,具体型号请与我们确认。

质保期是多久?

质保范围和期限以报价单和合同约定为准,因设备和市场而异。

设备有 CE 或其他认证吗?

适用的合规资料按目的市场和机型沟通确认,请告诉我们设备的使用地。

交期和付款方式如何?

取决于型号、配置和订单数量,以报价确认为准。

是否通过经销商销售?

我们既直接服务工厂,也通过经销商和售后代理合作,详见经销商网络页面。

提交售后请求

紧急问题,WhatsApp 通常最快。

最多 3 个文件,每个不超过 8 MB。支持 JPG、PNG、WebP、PDF、MP4、MOV。